Ist der Entschluss gefasst, in die Neugestaltung der Apotheke samt Lager und Backoffice zu investieren, gilt es, den richtigen Partner zu finden, der das Projekt professionell begleitet. Fragen Sie Freunde und Berufskollegen nach ihren Erfahrungen, oder informieren Sie sich über die Architektenkammer und andere Foren. Wer Wert auf eine durchdachte Planung und reibungslose Umsetzung legt, sollte hier nicht am falschen Ende sparen.
Innenarchitekten und Architekten sind die Berufsgruppen, die für ein Projekt dieser Güte an den Tisch gehören. Schließlich muss eine Person verfügbar sein, die regelmäßig vor Ort ist, die Bauleitung übernimmt und über alle Gewerke hinweg weiß, worauf es bei einer Umbaumaßnahme ankommt. Für die Realisierung bietet es sich an, zunächst die Handwerker anzusprechen, die zu Ihrem Kundenkreis oder wohlmöglich zum Familien- oder Bekanntenkreis Ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zählen. Bevor man in die ‚Gelben Seiten‘ schaut, sollten diese Möglichkeiten abgeklärt sein. Andernfalls könnte es zu Irritationen kommen, die gänzlich unnötig sind.
Fachleute, die ihr Business verstehen
Das ausführende Planungsbüro wird Ihnen zum einen mit einem schlüssigen Konzept die nötige Basis für die Neuausrichtung Ihrer Apotheke liefern. Seien Sie sicher, dass sich die Profis der Branche nicht ausschließlich um eine ansehnliche Innenarchitektur Gedanken machen, sondern ebenso die logistischen Abläufe Ihrer Apotheke und die technische Ausstattung auf dem Schirm haben.
Zum anderen werden Bauzeitenpläne entstehen und Leistungsverzeichnisse, auf deren Basis die Handwerksbetriebe ihre Angebote abgeben. Selbstverständlich müssen auch Detailpläne und technische Pläne erstellt werden, anhand derer die verschiedenen Arbeiten ausgeführt werden können. Darüber hinaus ist es ein wichtiger Schritt, so früh wie möglich einen ersten ‚Eingabeplan‘ an die zuständige Pharmazeutische Genehmigungsbehörde zur Stellungnahme zu übermitteln. Dieses Vorgehen führt in der Regel dazu, dass die Genehmigung am Ende nur noch ein formeller Schritt ist.
Die Ausführungsplanung ist zentraler Bestandteil der Arbeit des Planungsbüros, sie umfasst:
- Finale Ausarbeitung des Entwurfs
- Prüfung von Maßen und baulichen Details
- Detailplanung der baulichen Veränderungen
- Technische Pläne für Elektro, Sanitär/Heizung/Klima, Decken und Böden, Möbel, Ausstattung, Beleuchtung etc.
Vergessen Sie Ihre Kunden und Kundinnen nicht
Eine umfassende Renovierungsmaßnahme bedeutet auch für Sie selbst einen recht hohen Einsatz an Zeit und Energie. Sobald der Beginn der Bauarbeiten feststeht, und die Dinge durchgeplant sind, sollten Sie alsbald Ihre Kunden und Kundinnen über Ihr Vorhaben informieren. Es wäre unpassend, die Begegnung mit Handwerkern und Einschränkungen durch die baulichen Maßnahmen einfach geschehen zu lassen. Machen Sie lieber deutlich, dass Sie alles daransetzen, um den Aufenthalt in Ihrer Apotheke zukünftig noch besser zu gestalten. Vielleicht lassen Sie daraus sogar eine Art Kundenbefragung entstehen, die das Gefühl vermittelt, alle Seiten gehört zu haben.
Während der Bauphase sind gute Nerven gefragt
Sind alle Fakten geschaffen und die Aufträge vergeben, wird mit dem Umbau begonnen. Der Bauzeitenplan gibt jetzt den Takt vor. Für das Team der Apotheke werden darin ebenfalls einige Aufgaben zu finden sein. Regale müssen geräumt, Equipment und Unterlagen verstaut werden. Pflanzen, Inventar, Kleinmöbel, Bilder und sonstige Gegenstände müssen für die Dauer der Baumaßnahmen einen neuen Platz finden. Die zentrale Herausforderung besteht darin, den Apothekenbetrieb weitestgehend aufrecht zu erhalten. Sicherlich werden die Abläufe etwas beeinträchtigt sein und unter besonderen Bedingungen stattfinden, jedoch ist es tunlichst zu vermeiden, etwaige Belastungen die Kunden und Kundinnen spüren zu lassen. Ein Lächeln und kleine Aufmerksamkeiten trösten schnell darüber hinweg, dass es vielleicht ein wenig staubt, der Eingang zur Apotheke verlegt wird und die Handwerker diverse Maschinen im Einsatz haben.
Der krönende Abschluss: die Eröffnung
Vielleicht mag es so sein, dass zum Ende der Umbaumaßnahme, Ihre Apotheke für einen Tag oder ein Wochenende geschlossen bleiben muss. Da Sie bereits alle Betroffenen die ganze Zeit über gut informiert und Ihre Kundschaft frühzeitig zur Neueröffnung eingeladen haben, werden das Baugeschehen und die damit verbundenen Einschränkungen schnell vergessen sein. Bitten Sie auf jeden Fall die lokale Presse zu Ihrem Eröffnungsevent sowie den Bürgermeister/die Bürgermeisterin, Geschäftspartner, Steuerberater, Bankberater, Freunde, benachbarte Geschäftsinhaber und Inhaberinnen. Sie haben schließlich eine Menge investiert, keine Mühen gescheut, und das sollen nun möglichst viele Menschen erfahren. Gewähren Sie jedem der möchte, einen Blick auf das gelungene Ergebnis. Sie haben einen wichtigen Schritt eingeleitet und vollzogen. Unsere Erfahrungen zeigen: Sie werden davon spürbar profitieren.
Mit unserem Ratgeber und Online-Tool – AER 1+2 – liefern wir „handfestes“ Wissen und nützliche Checklisten rund um das Thema Apothekenoptimierung. Fordern Sie sich gleich Ihr Exemplar an.
