Die Hemmschwellen

Der Abbau von Hemmschwellen beim Betreten einer Apotheke hängt genau davon ab, wie das Geschäft auf Passanten oder auch vorbeifahrende Autofahrer wirkt. Ist das Schaufenster zugestellt mit Plakaten und Veranstaltungshinweisen der örtlichen Vereine oder mit überdimensionierter Produktwerbung der Industrie oder mit sinnfreien Dekoartikeln, wie Teddybären, Badeenten, Tannenbäumen etc., dann muss sich keiner wundern, dass niemand die tolle Atmosphäre in der Apotheke bemerkt. Niemand kann sehen, was für nette und kompetente Menschen dort arbeiten und somit das Bedürfnis verspüren, genau diese und nicht die Nachbarapotheke zu betreten.

To-do

Prüfen Sie die Außenwirkung und entfernen Sie alles, was nicht dem Zweck der Apotheke und der Steigerung der Kompetenz dient. Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche – Ihre Kunden– und vermitteln Sie diesen das Gefühl, dass sie bei Ihnen ganz besonders gut aufgehoben sind. Machen Sie aus Kundensicht Ihre Apotheke zu „Meiner Apotheke“.